L’impossibilité d’acheter des pièces peut être causée par plusieurs choses.

Il est préférable de commencer par vérifier s’il y a des restrictions sur l’appareil. Tu peux consulter les options de restriction en allant dans Réglages > Temps d’Écran > Contenu & confidentialité > Restrictions de contenu > Achats iTunes & App Store > Achats intégrés. Si tu souhaites faire un achat, il faut autoriser les Achats Intégrés sur cet écran.

Pour plus d’informations, consulte le lien suivant :

https://support.apple.com/fr-fr/102470

Il te faut une connexion internet stable pour effectuer un achat. Nous te recommandons d’utiliser le Wi-Fi ou une connexion 3G/4G/LTE lors de l’achat d’un pack.

Des problèmes temporaires peuvent survenir avec le store où le jeu a été téléchargé. Tous les achats intégrés sont effectués via l’App Store, et il se peut que celui-ci ne puisse pas traiter les achats. Il se peut qu’il y ait un problème temporaire avec ledit store. Tu peux également redémarrer ton appareil et réessayer.

Tes informations de paiement pourraient être incorrectes, d’où l’impossibilité de finaliser des achats intégrés.

Il se peut que le mode de paiement utilisé ne soit pas accepté par le store. Pour voir les modes de paiement utilisables :

https://support.apple.com/fr-fr/111741

Si tu ne parviens toujours pas à effectuer d’achat, écris-nous, ou contacte le Support Client d’Apple. Pour cela, consulte le lien suivant :

https://getsupport.apple.com/