1. Vérifiez que vous avez été débité. Si ce n'est pas le cas, votre paiement n'est pas passé ; essayez de redémarrer le jeu et d'acheter à nouveau.
2. Si vous avez été débité mais que vous n'avez pas reçu vos objets, contactez Google play ou l'App Store pour obtenir de l'aide.
3. Si votre commande montre “En attente”, votre paiement est toujours en cours ; merci de patienter vos objets arriveront bientôt.
4. Si vous ne voyez toujours pas vos objets, redémarrez le jeu plusieurs fois ou contactez le service client avec une capture de votre commande pour une prise en charge plus rapide.