ارسال تیکت برای پشتیبانی
برای ارسال تیکت به پشتیبانی فنی، ابتدا سوالات متداول را باز کنید. سوالات متداول با زبان تلفن همراه شما تنظیم میشود (و نه زبان بازی).
سوالات متداول را مطالعه کنید و موضوع موردنظر خود را بیابید. اگر نتیجه ای نگرفتید، میتوانید از طریق دکمه "تماس با ما" برای ما تیکت ارسال کنید.
با اینکار، صفحه ای جدید باز میشود که میتوانید مسئله خود را یادداشت کنید. به خاطر داشته باشید که نام و آدرس ایمیل خود را نیز وارد کنید. این تیکت به تیم پشتیبانی کشور شما ارسال میشود.
وقتی پاسخی از پشتیبانی فنی دریافت میکنید، یک اعلان در تلفن همراه خود دریافت میکنید و میتوانید پاسخ را در بازی مشاهده کنید.
وقتی پیامی دریافت میکنید، یک نقطه قرمز کنار چرخ دنده آبی و گزینه کمک، مشاهده میکنید.
توجه: اگر نمیتوانید بازی خود را باز کنید یا صفحه تیکت را مشاهده نمیکنید، از نسخه وب سوالات متدوال استفاده کنید: https://centurygames.helpshift.com/a/family-farm-seaside/ یا یک ایمیل به contact_seaside@centurygame.com ارسال کنید.
دسترسی به فروم و اکانت های انجمن:
میتوانید با مراجعه به صفحه تنظیمات، (چرخ دنده آبی سمت راست) به فروم و انجمن های دیگر مزرعه ساحلی، دسترسی داشته باشید.
کشاورزی خوبی داشته باشید!