¿Qué debo hacer si no puedo iniciar sesión en el juego?

1) Comprueba tu conexión y prueba cambiando a otras redes.2) Comprueba si el servidor está en mantenimiento. 3) La congestión de la red...

¿Cómo informo de un ERROR que encuentro en el juego?

Contacta con atención al cliente tocando tu Avatar -> Ajustes -> Contacta con Nosotros. Por favor, describe el ERROR y comparte captur...

¿Qué debo hacer si el juego falla con frecuencia?

Sentimos los inconvenientes que estos fallos te puedan haber causado. Existen posibles soluciones: 1) Descarga la última versión de White Ou...

¿Qué debo hacer si descargué el juego pero no consigo instalarlo?

1) Es posible que el paquete de instalación descargado esté incompleto. Vuelve a descargarlo.2) Comprueba que tu teléfono tiene suficiente e...

¡Vincula el juego para proteger tu cuenta!

Vincula tu juego a una cuenta personal como Facebook, Apple, Google Play o Game Center. Guardará tu progreso y lo asociará a tu cuenta.Aquí ...

¿Cómo puedo vincular mi cuenta personal?

Entra al juego y toca tu Avatar - Ajustes - Cuenta, para verificarla. Podrás vincular tu cuenta personal si lo necesitas, en ese panel.

¿Puedo jugar con la misma cuenta en diferentes dispositivos?

Si. Primero debes vincular tu cuenta personal con el juego. Luego podrás iniciar sesión en la misma cuenta en diferentes dispositivos para s...

Otra persona ha iniciado sesión en mi cuenta.

No compartas tu cuenta de juego ni la información de tu cuenta con otras personas, podría provocar el robo de la cuenta y causar pérdidas in...

¿Cuál es el requisito previo para obtener la insignia misteriosa como recompensa de la misión diaria?

El día después de alcanzar el Niv. 15 de Caldera

Centro de reclutamiento

El requisito previo para el Centro de reclutamiento es una Enfermería con alta capacidad.El Centro de reclutamiento tiene 4 veces la capacid...

¿Cómo se puede obtener más acero?

La principal fuente de acero son la Batalla de exploración y los ingresos de inactividad.Cuanto mayor sea el nivel alcanzado en la Batalla d...

¿Como se utiliza el Cupón para carta mensual de ultravalor?

Entra al Centro de recargas (toca las gemas en la página de inicio) y selecciona "Carta semanal/Carta mensual". Cuando tengas este cupón en ...

¿Cómo se usan las piedras de esencia?

Las Piedras de esencia se pueden usar en Equipamiento de héroe legendario por encima de Niv. 20Al llegar al Niv. 20 de Caldera, aparecerá un...

¿Cuáles son los Teletransportadores disponibles en el juego? ¿Cuál es la diferencia entre ellos y cómo se obtienen?

Hay 4 tipos de Teletransportadores en el juego:-Teletransportador aleatorio-Teletransportador de la Alianza-Teletransportador de territorio-...

¿Cuándo se disipará la niebla?

Después de desbloquear [Estandarte levantado] podrás entrar a la Tundra y también estará disponible el Hierro de Alianza. Para entrar a la T...

¿Por qué no puedo encontrar la Recompensa de Principiante en la Inteligencia del Faro?

El límite de ataque de una Recompensa de Principiante es de 150 veces.

Tengo varios Marcos de Avatar/Marcha/Aspectos de Castillo. ¿Cómo se suman las bonificaciones de estadísticas?

Las bonificaciones de estadísticas se acumularán sin equipar las apariencias. Puedes encontrar la información en Avatar - Apariencias - Deta...

¿Cuántos tipos de escudos hay y cómo los uso?

Los tipos de escudo de protección en el juego son:-Escudo de protección (2h)-Escudo de protección (8h)Los escudos de protección se pueden co...