Ve a App Store/Google Play para descargar la actualización oficial.
Si no ves la actualización en Google Play, intenta lo siguiente:
1) Ve a Configuración - Aplicaciones - Google Play Store - Memoria y selecciona "Borrar caché".
2) Apagua y enciende tu dispositivo.
3) Ve a Google Play Store y descarga la última versión del juego.
Si el problema persiste, desinstala la actualización de Google Play a través de la Configuración, apagua y enciende tu dispositivo, luego actualiza Google Play e intenta actualizar el juego nuevamente.
Si no ve una actualización en la App Store, intenta lo siguiente:
1) Abre la App Store y toca el icono de perfil en la esquina superior derecha.
2) Inicia sesión en tu cuenta de Apple nuevamente.
3) Cierra y vuelve a abrir la App Store y luego descarga la última versión del juego.
Si ninguno de los métodos anteriores te ha ayudado a resolver el problema, ve a los ajustes del juego - Soporte - Contacta con Nosotros, para que te puedas comunicar con nuestro equipo de soporte.
Si no ves la actualización en Google Play, intenta lo siguiente:
1) Ve a Configuración - Aplicaciones - Google Play Store - Memoria y selecciona "Borrar caché".
2) Apagua y enciende tu dispositivo.
3) Ve a Google Play Store y descarga la última versión del juego.
Si el problema persiste, desinstala la actualización de Google Play a través de la Configuración, apagua y enciende tu dispositivo, luego actualiza Google Play e intenta actualizar el juego nuevamente.
Si no ve una actualización en la App Store, intenta lo siguiente:
1) Abre la App Store y toca el icono de perfil en la esquina superior derecha.
2) Inicia sesión en tu cuenta de Apple nuevamente.
3) Cierra y vuelve a abrir la App Store y luego descarga la última versión del juego.
Si ninguno de los métodos anteriores te ha ayudado a resolver el problema, ve a los ajustes del juego - Soporte - Contacta con Nosotros, para que te puedas comunicar con nuestro equipo de soporte.