Enviar un Ticket a Soporte:

Para enviar un ticket a Servicio de Soporte al Cliente, primero debes acceder a las FAQ.

Haz clic en ícono azul (Panel de Configuraciones) en la derecha y haz clic en "Ayuda y Soporte" - esto abrirá las FAQ. Las FAQ estarán en el lenguaje de tu dispositivo (no en el lenguaje de tu juego)

Mira en las FAQ y lee hasta encontrar un tema en cuestión. Si esto no ayuda, verás en los tpitulos de las FAQ un globito azul a la derecha que dice "Contáctanos" - haz clic en el. 

Esto abrirá un nuevo panel donde podrás escribir lo que necesitas saber. Recuerda de escribir tu nombre y tu correo electrónico. El ticket será enviado al servicio de soporte de tu lenguaje.

 

Cuando recibas una respuesta del Soporte, recibirás una notificación en tu teléfono y encontrarás la respuesta en tu juego.

Cuand hayas recibido el mensaje, además veras un pequeño punto rojo al lado del picono azul y también en "Ayuda y Soporte"

Aclaración: Si no puedes acceder a tu juego y no ves el panel de Helpshift, por favor utiliza nuestro formulario en las FAQ;  :https://centurygames.helpshift.com/a/family-farm-seaside/

Acceso al Foro:

Puedes acceder al foro desde el panel de configuraciones (ícono azul a la derecha). Haz clic en el y veras un globito con 3 personas, como se ve en la imagen de abajo, y serás dirigido a nuestro foro.

¡Espero que esto te sea de ayuda y vamos a granjear!