Si tienes un problema de carga, un problema de conexión inestable o no puedes abrir el juego, aquí hay algunos pasos que puedes intentar para ayudar a resolver el problema:
* Conéctate a una conexión fuerte y estable a internet.
* Vuelve a abrir el juego, asegurándote de cerrar otras aplicaciones no utilizadas que se ejecutan en segundo plano.
* Vuelve a instalar el juego, es posible que las actualizaciones que se hayan producido no se hayan descargado correctamente. (Asegúrate de que tu juego está conectado a Google / Apple o Facebook para evitar perder tu partida).
Si estos pasos no solucionaron el problema, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envíanos tu ID de Usuario, así como capturas de pantalla del problema.
* Conéctate a una conexión fuerte y estable a internet.
* Vuelve a abrir el juego, asegurándote de cerrar otras aplicaciones no utilizadas que se ejecutan en segundo plano.
* Vuelve a instalar el juego, es posible que las actualizaciones que se hayan producido no se hayan descargado correctamente. (Asegúrate de que tu juego está conectado a Google / Apple o Facebook para evitar perder tu partida).
Si estos pasos no solucionaron el problema, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envíanos tu ID de Usuario, así como capturas de pantalla del problema.