No poder comprar monedas puede deberse a varias razones.

Es mejor comenzar verificando si hay restricciones en el dispositivo. Puedes revisar tus opciones de restricción en Configuración > Tiempo de uso > Restricciones de Contacto y Privacidad > Compras en iTunes y App Store > Compras dentro de la aplicación. Si quieres realizar una compra, debes permitir Compras dentro de la aplicación en esta pantalla.

Para más información, visita el siguiente enlace:

https://support.apple.com/en-us/102470

Tu conexión debe ser estable para realizar una compra. Sugerimos usar Wi-Fi o al menos una conexión 3G/4G/LTE al comprar un paquete.

Podría haber problemas temporales con la tienda desde donde se ha descargado el juego. Todas las compras dentro de la aplicación se realizan a través de la App Store y podría ser que la tienda no pueda responder a las compras dentro de la aplicación. También puedes probar a reiniciar tu dispositivo e intentarlo de nuevo.

Tu información de pago podría ser incorrecta, por eso no puedes completar compras dentro de la aplicación.

Es posible que la tienda no acepte el método de pago utilizado. Métodos disponibles:

https://support.apple.com/en-us/111741

Si aún no puedes realizar una compra, contacta con nosotros o con el Soporte de Apple. Visita el enlace:

https://getsupport.apple.com/