No poder comprar monedas puede deberse a varias razones.
Tu conexión debe ser estable para realizar compras. Sugerimos usar Wi-Fi o al menos una conexión 3G/4G/LTE/5G al comprar monedas.
Puede haber problemas temporales con la tienda afiliada de donde se ha descargado el juego. Todas las compras dentro de la aplicación se realizan a través de la tienda, y puede que ésta no pueda responder a las compras.
Es posible que debas corregir tu información de pago, impidiéndote completar compras dentro de la aplicación. La tienda podría no estar aceptando el método de pago utilizado. Para ver los métodos de pago disponibles en la tienda:
https://support.google.com/googleplay/answer/2651410?co=GENIE.CountryCode%3DUnited+States&hl=en
Si aún no puedes realizar una compra, contacta con nosotros.
Para contactar con nosotros, haz clic en el botón "Ayuda" dentro de Ajustes, en la esquina superior derecha de la pantalla, estaremos encantados de ayudarte.