在联系后台服务人员前，请先查看其它FAQ内容，寻求解决方法。如果您的问题仍无法解决，您可以通过以下两种方式联系我们。
通过游戏内联系我们
最好的途径就是在游戏中联系我们。这样我们就可以自动获得尽可能多的游戏信息，以便尽快帮您解决问题。具体操作如下：
首先点击游戏内的“蓝色齿轮”图标，
进入后选择“帮助”进入FAQ页面。
之后点击右上角对话气泡，开始对话
（注意，初次进入需要查看任意一篇FAQ内容开启气泡）。
在对话中，请尽可能详细的描述您遇到的问题，这样我们才能在最短的时间内帮您解决。
信息包括：
- 具体问题是什么；问题出现时你正在进行哪些操作，是否有提示框；并附上相关截图
- 如果您购买RC、礼包等遇到问题，请将您的支付记录截图发给我们。支付记录可以在您的APP store里找到，里面包含订单号，交易金额，时间等信息。
在邮箱中联系我们
您可以直接将邮件发送到我们的邮箱： mobileffs_cn@centurygame.com.邮件注明以下信息：
1) 具体问题是什么；问题出现时你正在进行哪些操作，是否有提示框；并附上相关截图
2)使用的设备类型
3)设备上还有多少内存？
4)使用的哪种网络 (4G，WiFi还是其它)?
5)从哪个商店下载的游戏，例如：Google Play.
6)设备的系统版本；IOS/Android+版本号
7)农场ID; 如果你可以登录游戏，可以在登录界面的右下角找到您的农场ID，进入游戏后，点击蓝色齿轮按钮，在菜单栏的右下角也可以找到您的农场ID。
8)如果您购买RC、礼包等遇到问题，请将您的支付记录截图发给我们。支付记录可以在您的APP store里找到，里面包含订单号，交易金额，时间等信息。