Wenn du deinen Gegenstand nach dem Kauf nicht erhalten hast, verlasse bitte das Spiel komplett (beende die App vollständig) und starte es neu.
Wenn du den Gegenstand immer noch nicht erhalten hast, suche bitte den Beleg und melde dich mit den folgenden Informationen bei unserem Kundendienst:
– Kaufzeitpunkt
– Gekaufter Gegenstand/Gekauftes Paket
– Spiel-ID
– Server
– Screenshot der Transaktion
– Transaktionsnummer
Google Play: GPA.XXX
iOS: iOS-Kaufbelegnummer
Unser Kundendienst wird sich bemühen, dein Problem so schnell wie möglich zu lösen.