بالنسبة لمشكلات التحميل أو إغلاق اللعبة بشكل مفاجئ بشكل متكرر، يرجى تجربة الحلول التالية:

- قم بتحميل أحدث إصدار للعبة من جوجل بلاي أو متجر أبل
- تأكد من أن اتصالك بالإنترنت مستقر
- أغلق جميع التطبيقات الأخرى عند لعب اللعبة
- إزالة التطبيقات أو الصور أو مقاطع الفيديو غير المستخدمة لتحرير مساحة تخزين أكبر على جهازك

إذا استمرت المشكلة، فيرجى التواصل مع دعم العملاء وتقديم لقطات الشاشة ذات الصلة.

لمعرفة طريقة التواصل مع دعم العملاء لدينا، يرجى الرجوع إلى https://centurygames.helpshift.com/hc/en/60-frozen-city/