أولاً، يرجى تجربة ما يلي:
1- السماح بملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث، فقد يساعدك ذلك في حل المشكلة. لمعرفة كيفية القيام بذلك، الرجاء النقر هنا.

إذا لم يساعد ذلك، فيرجى تجربة ما يلي:

2- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط بجهاز الكمبيوتر. كيف يمكنك القيام بذلك موصوف هنا.
3- تأكد من أن لديك أحدث إصدار من متصفحك.
4- حاول استخدام متصفح مختلف.
5- أعد ضبط الرواتر الخاص بك.
6- إذا أمكن، حاول استخدام جهاز كمبيوتر مختلف.

أمل أن تساعدك هذه الحلول في حل المشكلة. ومع ذلك، إذا كنت غير قادر على رؤية جيرانك بعد تجربة هذه الخطوات، فيرجى منك التواصل معنا مع  وصف المشكلة بالتفصيل، وشرح ما فعلته لحلها، والأهم من ذلك، ما هي المتصفحات التي جربتها ونظام الكمبيوتر (الويندوز أو الماك) الذي تستخدمه.