نرد عادةً على جميع التذاكر في غضون 24 ساعة عمل من استلامها. في حالات استثنائية (على سبيل المثال، زيادة في عدد التذاكر المستلمة) قد يستغرق الأمر 48 ساعة أو حتى أكثر. سنقوم أيضاً بتحديث حالة المشاكل المعروفة من وقت لآخر حتى تتحقق بنفسك.
نقترح أيضاً فحص مجلد الرسائل غير المرغوب فيها وإضافة عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا: contact_ff@centurygame.com إلى القائمة البيضاء الخاصة بك لضمان تلقي ردنا.