شروط

يمكننا مساعدتك اذا اشتريت شيئا في اللعبة ولم تستلم اي مواد. نبذل قصارى جهدنا لجعل اللعبة افضل قدر الإمكان، ولكن لا يمكننا تحمل المسؤولية للاعبين الذين الاستفادة بطريق الخطأ في المكان الخطأ في الوقت الخطأ .

سياستنا هي لمساعدة اللاعبين الذين يقعون ضحية لخلل (المطور هو المسؤول)، في أي وقت. إذا كنت ترغب في محاولة والاتصال بموفر مخزن التطبيقات لمحاولة الحصول على رد، وهنا بعض النصائح التالية .

ابل

ووفقا للسياسة الرسمية أبل، لا يمكنك الحصول على المبلغ إذا كان كان الشراء ناجحة. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في التقدم بطلب للحصول على رد، ويتم ذلك من خلال متجر أبل .

فتح اي تيونز والضغط على رابط تيونز في الجهة اليسرى

في أعلى الزاوية اليسرى، انقر على اسم المستخدم (عنوان البريد الإلكتروني) الخاص بك ثم حدد حساب

حوالي نصف الطريق أسفل الشاشة، في قسم التاريخ الشراء، انقر على رؤية كل

في الجزء السفلي من الشاشة، سترى الخاص بك المتجر تاريخ الشراء، انقر على زر "تقرير مشكلة "

حدد الفاتورة اي تيونز مع التطبيق الذي ترغب في الحصول على مبلغ معاد للوانقر على الرابط "الإبلاغ عن مشكلة". إذا تم شراء التطبيق منذ فترة، حدد مكانه في قسم مشتريات السابق وانقر على توسيع السهم لإحضار "الإبلاغ عن مشكلة" صلة

ملء النموذج الذي يتبع في تفاصيل أكبر قدر ممكن. إذا السبب الخاص بك لتطلب استرداد صالحا وفقا للمعايير أبل، ينبغي أن تستجيب في غضون بضعة أيام، وعملية إعادة الأموال الخاصة بك في غضون أسبوع. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال Apple هنا: اتصل أبل .

جوجل بلاي

لمحاولة الحصول على رد اللعب جوجل، يرجى اتباع الخطوات التالية .

لجوجل بلاي الصفحة وتسجيل الدخول .

تحت خيارات، انقر على رابط "الإبلاغ عن مشكلة" للالتطبيق الذي تريد ردها .

من القائمة المنسدلة، حدد "أود أن طلب استرداد ".

ملء سبب تريد استرداد وانقر على زر "إرسال ".

ملاحظة: تنص جوجل انهم "فقط قادرة على جعل الاستثناءات لسياسة استرداد لدينا في الحالات التي توجد فيها الظروف المخففة ".

الأمازون

وفقا لالمنتج العودة سياسات الأمازون، أوامر رقمية غير قابلة للاسترداد. إذا كان لديك مشكلة مع شراء الرقمي، يرجى الاتصال أمازون خدمة العملاء بالضغط هنا .

يمكنك أيضا التحقق من الحساب amazon.com الخاص بك. المحتوى شراؤها دائما متاحة لك شريطة أن يكون متوافق مع الجهاز الذي تستخدمه حاليا. للوصول إلى حسابك تذهب الى بلدي تطبيقات -> الغيمة في الأمازون المتجر التطبيق .