1. خدمة العملاء
إذا واجهتك أي مشكلة في اللعبة، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء. للقيام بذلك، انقر فوق صورة البروفايل الخاص بك> الإعدادات> الدعم.

إذا تلقيت رسالة خطأ في شاشة التحميل الخاصة بك، يمكنك الضغط على زر الدعم للاتصال بنا.

إذا لم تتمكن من فتح شاشة التحميل، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على

[email protected]. كلما قمت بتزويدنا بالمزيد من المعلومات والتفاصيل حول المشكلة التي تواجهك، يمكننا حل المشكلة بشكل أسرع. قد يستغرق الرد عليك من 24 إلى 48 ساعة، اعتماداً على حجم التذاكر. لا تقلق إذا لم تتلق رد فوري منا. سنتواصل معك في أقرب وقت ممكن.

2. قناة ديسكورد الرسمية
لدينا أيضاً سيرفر Discord رسميofficial Discord serverحيث يمكنك الحصول على نصائح ومساعدة من لاعبين آخرين. بعد الانضمام إلى Discord ، يمكنك مشاركة تجاربك الخاصة أو الدردشة مع لاعبين آخرين وكذلك المطورين. إذا كنت تريد معرفة كيفية عمل وظيفة معينة في اللعبة، يمكنك الحصول على إجابة بسرعة من مجتمعنا المفيد. ضع في اعتبارك أن أي مشكلة تتعلق بحسابك في اللعبة ستحتاج إلى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا، نظراً لطبيعة المشكلة. على سبيل المثال:
- مشاكل الدفع
- مواد مفقودة
- إعادة تعيين الحساب
- تحويل لحساب